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三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)
集管理、指揮、調(diào)度、決策、統(tǒng)計、辦理、 服務(wù)于一體的信息化管理應(yīng)用系統(tǒng)
三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)起源于全國知名的黨建惠民品牌“民情流水線”工程,是以信息化管理為手段、以政務(wù)公共管理平臺為基礎(chǔ),集管理、指揮、調(diào)度、決策、統(tǒng)計、辦理、服務(wù)于一體的信息化管理應(yīng)用系統(tǒng),結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用,推進城市治理現(xiàn)代化,構(gòu)建城市大腦,實現(xiàn)城市的智慧化。
設(shè)計理念
結(jié)合國家政策與創(chuàng)新技術(shù)理念,打造一圖、一庫、一平臺、三大應(yīng)用、五級聯(lián)動和N項擴展的設(shè)計與發(fā)展理念。
三大應(yīng)用:綜合網(wǎng)格、指揮調(diào)度、公眾服務(wù)
綜合網(wǎng)格
綜合網(wǎng)格
綜合網(wǎng)格服務(wù)模式以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向,將黨員、人員、資源、職責下沉到網(wǎng)格,實現(xiàn)人在“格”中走、事在“格”中辦、問題在“格”中化解、工作在“格”中落實的工作格局。
指揮調(diào)度
指揮調(diào)度
為街(區(qū))網(wǎng)格指揮服務(wù)管理中心提供日常時間的監(jiān)督指揮調(diào)度提供應(yīng)用系統(tǒng),實現(xiàn)對來自各種渠道的各類事件(如社會矛盾、城管、百姓需求、投訴建議等)的受理、派遣、處理、核查、辦結(jié)、考核、評價等。同時通過“一圖”展示,為其判斷監(jiān)督指揮分析提供可視化服務(wù)。
公眾服務(wù)
公眾服務(wù)
建設(shè)群眾服務(wù)體系,整合全區(qū)域交通、及公共事業(yè)繳費、充值類的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。逐步構(gòu)建多渠道多形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的便民服務(wù)“一張網(wǎng)”,實現(xiàn)群眾網(wǎng)上辦事、繳費、購物等多元化服務(wù)。運用“互聯(lián)網(wǎng)+思維和大數(shù)據(jù)手段,做好政務(wù)、事務(wù)、商務(wù)各項服務(wù)個性化精準推送,為公眾提供多渠道、無差別、全業(yè)務(wù)、全過程的便捷服務(wù)。
解決問題
系統(tǒng)亮點
靈活構(gòu)建
框架結(jié)構(gòu)化,功能模塊化,預留標準規(guī)范接口
互聯(lián)互通
橫向到邊、縱向到底,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)共享共用
平戰(zhàn)結(jié)合
日常事件層級化辦理,應(yīng)急事件扁平化辦理
優(yōu)勢與效果
業(yè)務(wù)優(yōu)勢
系統(tǒng)起源于基層、依托于黨建品牌,并且發(fā)布了國家行業(yè)標準,得到了政府各級領(lǐng)導高度認可。
安全優(yōu)勢
率先完成從硬件、基礎(chǔ)軟件到相關(guān)應(yīng)用軟件的國產(chǎn)化適配,能夠做到自主可控。
成功案例
黃驊市大數(shù)據(jù)社會服務(wù)管理中心系統(tǒng)平臺項目是黃驊市大數(shù)據(jù)社會服務(wù)管理中心建設(shè)的主體項目,大數(shù)據(jù)中心是集政務(wù)運行、民生服務(wù)、社會治理、應(yīng)急指揮等職能于一體的線上綜合管理服務(wù)中樞,并將各部門已建立的信息系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、職能系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)逐步整合,實現(xiàn)資源共享、城市服務(wù)管理數(shù)字化、公共服務(wù)平臺一體化、民情流水線服務(wù)普遍化、指揮調(diào)度一體化目標。
案例地址:黃驊市大數(shù)據(jù)社會服務(wù)管理中心
完工時間:2017-11-01
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山西省太原市杏花嶺區(qū)轄10 個街道辦事處、 2 個鄉(xiāng),有 99 個社區(qū)居委會、 45 個行政村,建設(shè)“三維數(shù)字社會”網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺,項目被列為杏花嶺區(qū)的2012年、2013年全區(qū)十大重點項目之一。
案例地址:太原市
完工時間:2016-02-16
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嘉峪關(guān)市工信委配合市委組織部按照全省開展民情流水線工程的要求,進行了項目前期調(diào)研、協(xié)調(diào)、培訓等工作,嘉峪關(guān)市于2012年3月正式啟動民情流水線工程——三維數(shù)字社會服務(wù)管理平臺建設(shè)。
案例地址:嘉峪關(guān)市
完工時間:2016-02-15
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東營區(qū)認真落實并積極推進電子政務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高電子政務(wù)集約化建設(shè)和管理水平、解決電子政務(wù)發(fā)展存在的重復投資、資源浪費等問題,提高政府公共服務(wù)能力。經(jīng)東營區(qū)委、區(qū)政府要求,成立東營區(qū)數(shù)字信息管理服務(wù)中心分指揮部及東營區(qū)數(shù)字信息管理服務(wù)中心。
案例地址:東營區(qū)
完工時間:2016-02-15
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“數(shù)字紅墻”包含一個中心(大數(shù)據(jù)中心)、三大平臺(民生服務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺、網(wǎng)格化管理平臺)、四大應(yīng)用系統(tǒng)(大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、運行監(jiān)控系統(tǒng)、績效監(jiān)察系統(tǒng))。
案例地址:北京西長安街街道
完工時間:2015-06-11
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蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)平臺是以信息共享為核心,以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ),以為民服務(wù)為目標,集管理統(tǒng)計、辦理、服務(wù)于一體的信息化管理應(yīng)用系統(tǒng)。
案例地址:蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心
完工時間:2014-10-18
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